Procédure annulation des opérations Cash Xpress

Comment annuler un transfert Cash Xpress

Vous venez de faire une opération Cash Xpress en ligne ou en agence et vous souhaitez l'annuler ? alors voici les cas possibles

Cash Xpress rembourse-t-il les frais d’envoi lorsque l’on annule un transfert ?

Si vous demandez l’annulation alors que Cash Xpress a effectué le transfert conformément aux conditions d’utilisation, vous ne récupérerez pas les frais d’envoi. Par contre, si l’opérateur n’a pas fait le virement conformément à ce que vous avez demandé, vous aurez le droit au remboursement des frais de transaction.

Annuler un transfert Cash Xpress fait en agence ou en ligne: comment faire?

Whether you sent from an agency or online, you can only cancel it if the recipient has not yet received the money. From the moment the funds are received, you will no longer have the right to request a refund.

Comment annuler un transfert Cash Xpress en agence?

To cancel a Cash Xpress transfer made from an agency, simply go back to the agent who processed your request. You have the right to withdraw only if the recipient has not received the funds. You will be refunded the amount converted at the day's rate, minus the service charge. If you request the cancellation due to an error by Cash Xpress (for example if the amount sent is not the correct one), you will recover the amount transferred as well as the costs, provided that the recipient has not received funds.

Comment annuler un transfert Cash Xpress en ligne ?

Vous avez le droit d’annuler une opération Cash Xpress en ligne. Pour demander votre remboursement, envoyez un e-mail ou un courrier postal au service client. Vous pourrez aussi faire votre demande en appelant le numéro suivant : (00) 41 840 227 227. Vous pouvez aussi vous rendre dans votre espace client Cash Xpress puis cliquer sur « Annuler une opération ». Vous récupérerez la somme envoyée, mais pas les frais d’opération

Sous combien de temps doit-on signifier l’annulation du transfert ?

Vous avez le droit d’annuler un virement Cash Xpress en ligne ou en agence à tout moment uniquement si la somme n’a pas été versée sur le compte du destinataire. Vous récupérerez ainsi le montant du transfert au taux de change du jour. Les frais d’opération ne vous seront pas rendus. Cash Xpress vous remboursera la somme au taux du jour, moins les frais de transfert.